Podążając śladem wielu innych polskich miast, bytomski urząd planuje otworzyć punkt obsługi dla obywateli w lokalnym centrum handlowym Plejada. Jest to ruch mający na celu zaspokojenie potrzeb i oczekiwań mieszkańców miasta, ułatwiając im załatwianie spraw urzędowych.
Wiele miast w Polsce, takich jak Gdynia, Bydgoszcz, Toruń, Rzeszów czy Zabrze, już zdecydowało się na taki ruch, udostępniając punkty obsługi klienta w centrach handlowych. Wrocław dołączył do tego grona w zeszłym roku, a przez pierwszy miesiąc funkcjonowania punktu obsługi w Centrum Handlowym Magnolia skorzystało z niego ponad 12 tysięcy osób. Teraz podobną strategię chce przyjąć Bytom.
Centrum handlowe Plejada jest strategicznie położone przy Drodze Krajowej nr 88, co umożliwia łatwy dojazd z różnych części miasta. Posiada także duży parking na terenie obiektu. W tym miejscu magistrat ma do dyspozycji lokal, który jest już częściowo wyposażony i gotowy do użytku, co znacznie zmniejsza koszty uruchomienia punktu. Dodatkowo jego przestronność pozwoli na zapewnienie obywatelom lepszych warunków obsługi niż te dostępne w historycznym budynku urzędu przy ulicy Parkowej.
W nowym punkcie obsługi mieszkańcy będą mogli załatwić wiele spraw administracyjnych, takich jak wyrobienie dowodu osobistego czy prawa jazdy, czy rejestracja samochodu. Godziny otwarcia punktu będą dostosowane do godzin funkcjonowania centrum handlowego, co pozwoli mieszkańcom na załatwianie spraw bez konieczności brania wolnego dnia w pracy. Chociaż dokładna data otwarcia punktu nie jest jeszcze znana, jest to planowane na ten rok.