Przed wyjazdem do Bricomarché
Przy zakupach remontowych najlepiej zacząć od konkretnych wymiarów. Do farby przyda się powierzchnia ścian, do paneli – metraż pomieszczenia i zapas na docinki, a do śrub czy kołków – informacja o materiale, w którym mają zostać zamocowane. Zdjęcie opakowania starej żarówki, zawiasu albo uszczelki często ułatwia dobranie zamiennika. Jeśli liczy się konkretny producent, kolor lub rozmiar, przed wyjazdem dobrze zadzwonić do sklepu i zapytać o dostępność. Stan na półce może się zmienić, szczególnie przy produktach sezonowych i materiałach kupowanych w większej ilości.
Przy większym remoncie należy sprawdzić nie tylko cenę pojedynczej sztuki. Płytki, panele czy farby trzeba kupić w ilości wystarczającej na całą pracę; późniejsze dokupienie identycznego odcienia lub tej samej partii może być trudne. Przez telefon można ustalić, czy potrzebna ilość jest na miejscu oraz czy sklep umożliwia zamówienie brakującego towaru. Warto też zapytać o godziny otwarcia w dzień planowanej wizyty, zwłaszcza przed świętem lub w niedzielę.
Ciężkie i nieporęczne zakupy
Worki z ziemią, cement, długie listwy czy płyty wymagają innego przygotowania niż drobne akcesoria. Przed zakupem dobrze zmierzyć bagażnik i sprawdzić dopuszczalne obciążenie samochodu. Jeśli przewóz we własnym zakresie nie wchodzi w grę, można zapytać sklep o możliwość dostawy, jej koszt, obszar realizacji i najbliższy termin. Nie należy zakładać, że dostawa obejmuje wniesienie towaru do mieszkania – tę kwestię trzeba ustalić osobno.
- Przy płytkach i panelach: sprawdzić oznaczenie partii oraz stan opakowań.
- Przy farbach: porównać kolor, pojemność i rodzaj wykończenia na każdej puszce.
- Przy roślinach: obejrzeć liście, podłoże i bryłę korzeniową, jeśli jest widoczna.
- Przy elektronarzędziach: upewnić się, co znajduje się w zestawie, zwłaszcza czy obejmuje akumulator i ładowarkę.
Odbiór towaru, zwrot i reklamacja
Przed zapłatą dobrze porównać oznaczenie produktu na opakowaniu z tym, które wybrano na półce. Przy zakupach złożonych z wielu elementów łatwo pomylić długość listwy, średnicę wkrętu albo wariant produktu. Dowód zakupu przyda się, jeśli pojawi się wada lub konieczność wyjaśnienia transakcji. Zasady zwrotu pełnowartościowego towaru kupionego w sklepie stacjonarnym zależą od polityki sprzedawcy, dlatego najlepiej zapytać o nie przed zakupem, szczególnie przy produktach zamawianych na życzenie. Reklamacja wadliwego towaru to odrębna sprawa – w razie problemu należy opisać usterkę i przygotować dane pozwalające potwierdzić zakup. Opinie klientów mogą podpowiedzieć, jak w praktyce wygląda kontakt ze sklepem, ale szczegóły konkretnego zamówienia najlepiej potwierdzić bezpośrednio.